রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনি কীভাবে সুরক্ষিত থাকবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ডেটা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। tp5000-এ আমরা স্পষ্ট রাখি যে আপনার তথ্য কেন প্রয়োজন, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনি কী নিয়ন্ত্রণ…

আপনার ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিযেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tp5000 গোপনীয়তা নীতি — আপনি কীভাবে সুরক্ষিত থাকবেন
সাহায্য চান তো যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা সেটা আপডেট করতে চাইলে আমাদের টিম প্রস্তুত। যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — ইমেইল, ফোন বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

লাইভ চ্যাট অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে সাপোর্ট খুলুন। আমাদের টিম সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় গোপনীয়তা প্রশ্নে।
ইমেইল আমাদের গোপনীয়তা দল support@tp5000 এ পাওয়া যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এখানে লিখুন, আমরা দুই দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য যাচাই করুন এবং যেকোনো সময় আপডেট করুন। সেটিংস > গোপনীয়তা ও ডেটা-তে যান।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন মানে আপনার সমস্ত বার্তা এবং পেমেন্ট তথ্য সংকোডিত থাকে — আমাদের সার্ভার থেকে আপনার ফোন পর্যন্ত কেউ দেখতে পায় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে যা প্রয়োজন তা রাখি, বাকিটা…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, অর্থাৎ শুধুমাত্র আপনি এবং tp5000 তা দেখতে পান। কোনো অন্যায্য অ্যাক্সেস বলদার দ্বারা অনুমোদিত নয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং কিছু সময় পরে, নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে। বন্ধ করলে আমরা আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দিই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ আপনাকে লজিন রাখে এবং আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলা হয়। সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা কুকিতে সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket-কে শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার তথ্য পাঠাই। বিজ্ঞাপনকারী বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমাদের কাছে কী আছে, সেটা সংশোধন করতে পারেন বা মুছিয়ে দিতে পারেন। সাপোর্টে এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন।

পরিবর্তন সম্পর্কে সূচনা

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল করি এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনি সর্বদা এখানে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর। কিছু মিস হলে সরাসরি সাপোর্টে যান।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা কখনো তার মূল রূপ সংরক্ষণ করি না। বায়োমেট্রিক (ফেস বা আঙুল) আপনার ফোনে থাকে — আমরা কখনো সেটা আপলোড করি না বা দেখি না।

শুধুমাত্র Nagad এবং tp5000 আপনার লেনদেন দেখতে পায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সম্পূর্ণ ইতিহাস রাখি। বন্ধ করার পাঁচ বছর পর আমরা নিয়ন্ত্রক কারণে রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর মুছি।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র Rocket এবং tp5000 দেখতে পায়। আমরা Rocket-কে আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর পাঠাই, এটুকুই যা তাদের প্রয়োজন উত্তোলন সম্পন্ন করতে।

আপনার অঞ্চল জানা মানে আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং সঠিক সহায়তা দিই। ভিপিএন বা অবস্থান লুকানো আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে রাখে — আমরা সেটা শনাক্ত করি এবং সাসপেন্ড করি।

সাপোর্টে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার নাম, খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস একটি ফাইলে পাঠাই। সাধারণত এক সপ্তাহের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট মুছি। কিছু ডেটা নিয়ন্ত্রক কারণে কয়েক বছর রাখি, কিন্তু সেটা সুরক্ষিত এবং নতুন জমা বা খেলায় ব্যবহার করি না।